FAQ（よくあるご質問）

Ｑ. 連絡が来ないのですが・・・

当社からのご連絡は、通常「ご注文確認（自動送信）」と「出荷ご案内」2件のメールをお送りしています。
※お振込先のご案内や、確認事項がある場合は、メール「[In the boxからのご案内]（件名）」でご連絡させていただきます。

営業日時外のご注文や、ご注文混雑でご案内にお時間がかかってしまう事もございます。
その場合、基本的にご注文日の「翌営業日」までにはメールを差し上げるようにしております。

Ｑ. 送料の計算はどうなっていますか？

商品にはそれぞれ「才数重量（単位：s）」を設定しており、「50,000s ごとに1梱包分の送料」がかかります。
各商品ページに記載の「才数重量」をご参照ください。



※梱包数はかかる送料に対して算出しているため、お届け時の荷物の梱包数とは異なる場合がございます。

★西濃運輸配送の場合、個人様宛よりも企業様宛の方が送料が安くなります。
　企業様宛の場合は担当者様のお名前のほかに「会社名やショップ名・屋号」の明記をお願いします。

参照　[ お届け方法と送料 ]

Ｑ. 商品が発送されるのはいつですか？

受注生産品など作成に時間がかかる物は、商品ページに出荷までのおおよその日数を記載しておりますのでご参照ください。
お急ぎの場合はご連絡ください。

Ｑ. お届け時間はいつになりますか？

西濃運輸
配送時間帯：午前(9時～12時)、午後(13時～17時)
※通常、17時以降の配達を受け付けておりません。



18時以降の到着をご希望される場合は、
送り状に希望明記をさせていただきますが確約することができません。

日曜や祝日の配達：制限あり
※送り状に希望明記をさせていただきますが確約することができません。
※地域によっては日祝日は配達不可の場所もあります。

出荷後のご状況については運送業者に直接のご確認をお願いいたします。
西濃運輸　お届け状況確認ページ

★連絡、確認を円滑に進められるように
　商品を運送業者に引き渡し完了以降「受け渡しに関するご要望はお客様と配送業者でやり取り」をお願いしております。

Ｑ. 領収書など発行してもらえますか？

当店ではセキュリティや、不正防止のため
出荷案内のメールに記載のURLからダウンロード・発行をお願いしております。

領収書はお客様自身で【宛名】・【但し書き】を設定できますので
ご希望内容とともにご発行していただき、印刷してご使用ください。

※なお、発行期限は出荷案内のメールを配信してから30日となります。
　そのため、発行については期限内に済ませてください。

Ｑ. 後払い決済の請求書が無いのですが・・・

Ｑ. バラ売り（端数対応）はできますか？

バラ売り対応は行っておりません

Ｑ. 直接店舗に行って購入はできますか？

一部商品は可能です。

Ｑ. サンプルはいただけますか？

サンプルのご依頼は
各種サンプルお申込ページ
より、お申込みください。

その他、ご希望商品がありましたらお問合せください。

Ｑ. 振込み先はどこに書いてありますか？

送料計算前の金額での誤入金を防ぐため、口座番号は合計金額確定後「注文確認メール」でご案内しております。
対応口座：楽天銀行、ゆうちょ銀行

参照　[Ｑ. 送料の計算はどうなっていますか？ ]

Ｑ. どこかの店舗に卸していますか？

卸販売は行なっておりません。
当社のネットショップと自社（東京都足立区）のみでの販売となります。

参照　[Ｑ. 直接店舗に行って購入はできますか？ ]

Ｑ. たくさん購入すれば安くなりますか？

サイト掲載の数量よりも大量購入をご検討の場合は、お見積もりをさせていただきます。
ご希望の際は［お問合せフォーム］よりご連絡ください。
※商品により対応できないものもございます。

Ｑ. 直接会って打ち合わせはできますか？

可能です。
当社（東京都足立区）にて、事例品をご覧いただきながらお打ち合わせさせていただきます。

担当が不在の事もありますので、必ず事前にご連絡ください。
駐車場（1台分）もございます。
また「オンライン」でのお打ち合わせも可能です。
当社では8割以上の方が非対面でご依頼をいただいています。

参照　[Ｑ. 直接店舗に行って購入はできますか？ ]

Ｑ. 個人が個人不可商品を購入することは可能ですか？

一部商品は可能です。
追加送料がかかる場合がございます。

営業所を希望される場合は以下のリストをご確認いただき
ご注文時の備考欄でご記載ください。

西濃運輸 営業所リスト

※ミニ便のみ対応とある営業所は対応できません。

Ｑ. 事業者登録番号（インボイス）を教えてください。