FAQ（ご注文前）

ログイン　会員登録　について

・会員登録のおこない方

・パスワードを忘れた方

ログインページ下部、パスワードを忘れた方をお試しください。
メールが届かない、登録メールアドレスを変更済みの場合
新規登録をお願いします。
※新規登録の場合は既存ポイントの引継ぎはできません。

ご返信先のお名前　「仮登録のご案内に使用します」
登録時のアドレス　［登録時のアドレス］

・会員登録を削除したい方

「ログイン>マイページ>お客様情報の削除」からお願いします

「カートに入れる」際のエラーについて

・個人宛不可の商品の場合

商品ページ　カート上部、選択項目をお選びください。

・バリエーション未選択の場合

エラーは赤色で表示されますので、該当箇所をご選択ください。

来店購入　取り扱い店舗について

自社へのご来店（東京都足立区）での購入、当店運営のネットショップのみでの販売となります。
来店購入については　「お買い物方法>お支払方法」内をご参照ください

運営ネットショップ
[In The Box 本店]
[In The Box シール館]
[In The Box 楽天]

お電話でのご注文について

お間違い防止のためECサイトからお願いします。

サンプルのご購入について

法人様限定でサンプルの取り寄せが可能です。
「サンプル請求フォーム」

バラ売り（端数対応）について

対応しておりません。

在庫状況のご確認について

品番（例：1010-bassbox--20)とご希望数量をお教えください。

発送・納期のご確認について

・商品の出荷目安

各商品ページに記載している出荷目安をご確認ください。
お急ぎの場合はご連絡ください。

・商品のお届け

・出荷のご連絡　

出荷が確定しましたらメールでお送りしております。
メール内に出荷日時、お問い合わせ番号がございます。
出荷後の商品所在地につきましては運送会社様へお問い合わせください。

※万が一、欠品や廃盤などがございましたら別途メールでご連絡いたします。

長期休暇前後の出荷について

営業日、長期休暇前後の出荷につきましては「お知らせ」にてご案内いたします。

運送会社の状況によりお届けにお時間が掛かる場合がございます。
お知らせをご確認の上ご注文ください。

・希望お届け日に指定がない場合は最短出荷で商品を手配進行いたします。
　ご希望に間に合わない場合は事前にご連絡いたします。ご不明な点がございましたらお問い合わせください。

※厳守納期がお決まりの場合は必ずご注文前にお問い合わせください。

個人宛不可商品について

運送会社・メーカーの都合上、個人宅宛配送ができないものがございます。
該当商品は商品ページに記載しております。

■自社出荷商品

個人様でご注文をご希望の場合、「来店購入」「営業所止め」をご利用いただけます。

※自社出荷品につきましては「楽天サイト」でも販売をしております。
営業所止めでご購入が困難な場合はこちらもご確認いただけましたら幸いです
注：掲載商品全ての商品が個人宛配送可能なわけではございません

■メーカー出荷商品

個人様はご注文いただけません。屋号・法人名必須　営業所止めはできません。
※屋号・法人名とは
「企業事務所・商店・学校法人・病院・介護施設・役所・公民館などの公共施設」

送料について

「お買い物方法>お届け方法と送料」をご参照ください

離島送料について

離島（本土・本島から離れている島）につきましては離島送料がかかります。
また、橋を渡る際に通行料が発生する地域（例：尾道・淡路島等）につきましても別途送料がかかります。
その際は事前にご案内いたします。
「該当地域について」